相談は無料です。お気軽にご相談ください。

高齢者の様々な相談に対応させていただきます。

相談方法

電話相談

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訪問相談

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来所相談

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  • 電話相談・訪問相談・来所相談など、ご相談者の意向に合わせ、様々な相談方法に対応いたします。
  • 内容により、適切な機関にお繋ぎすることもあります。
  • ご本人からのご相談はもちろん、ご家族でも・ご近所のかたでもご相談ください。
  • 相談は無料です。
  • 匿名でのご相談でも構いません。

守秘義務について

地域包括センターには守秘義務があります。相談の内容に関わらず、許可なく情報を外部に提供することはありません。当事者様、ご家族様の他、ご近所や地域の困りごとなどについても安心してご相談ください。

こんなことで困ったら…

包括に寄せられた代表的な相談内容も参考にしてください。

身体のこと
生活のこと
人との関わりのこと
介護のこと
その他のこと
身体のこと
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最近、外出する機会も減って、足腰が弱っちゃった…。高齢者が運動できるところはないかしら。

お近くの公民館や体育館で運動教室が開かれていたり、自主的に開催されているデイサービス(S型デイサービス)があります。また、送迎付きのデイサービスなど、介護保険を利用できる場合もありますので、包括支援センターへご相談ください。
「地域の活動が知りたい」はこちら

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一人暮らしで、頼れる家族もいません。もしもの時が心配です。

静岡市のサービスとして、「ひとり暮らし高齢者等緊急通報システム」があります。また、地域の活動に参加することで、地域の人との交流も生まれ、孤立を防ぐことができます。まずは地域の包括支援センターにご相談頂くと、状況に応じたご提案をさせて頂きます。
「ひとり暮らし高齢者等緊急通報システム」はこちら

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最近、物忘れが出てきて、どうしたらよいですか?

加齢による物忘れの場合もありますが、認知症については、悩みを相談したり、知識を得る場として、「認知症カフェ」に参加してみるのはいかがでしょう?また、認知症であれば、早期に適切な治療を受けることで進行を遅らせることができる可能性があります。まずはかかりつけ医や専門医に相談してみましょう。
「認知症カフェ」についてはこちら

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生活のこと
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親が、今までできていたことが大変になってきました。買い物に行けない…。お風呂に入れない…。

介護保険サービスでは、家事や入浴のお手伝いでヘルパーを派遣することができます。また、足腰が弱くならないようにデイサービスに通う方法もあります。介護保険については包括支援センターに相談頂くと、詳しく説明致します。定期的なサービスが必要でない方は、介護保険外の自費のヘルパーや便利屋さんに依頼する方法もあります。

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最近、親が歩くのが大変そうです。手すりを検討しています。

高齢者は骨折しやすく、転倒は重大事故です。転倒しないように対策をすることが大切ですね。介護保険では、住宅改修で手すりをつけたり、段差を無くすことができます。また、手すりや歩行器をレンタルすることもできます。

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日々の生活では問題ないけど、ときどき困ることがあります。庭のお手入れとか…。電球の交換とか…。

地域住民主体のボランティアやシルバー人材センターを利用する方法があります。また、民間の有償サービスに依頼する方法もあります。困りごとがあるときは包括支援センターへご相談ください。
「シルバー人材」についてはこちら

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頼れる家族がいません。ゆくゆくのお金や財産の管理が心配だわ

判断能力が十分でなくなった時に利用できる成年後見制度というものがあります。包括支援センターでは成年後見制度に関する支援をおこなっていますが、静岡市では成年後見支援センターでも相談を受け付けております。また、成年後見相談会も開催されています。
「成年後見支援センター」「成年後見相談会」についてはこちら

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人との関わりのこと
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外出する機会が減りました。何か趣味を始めたり、楽しみを見つけたいです。

近隣の体育館や学習センターでカルチャースクールなどが行われています。またS型デイサービスや自主グループの活動でウォーキングクラブも開催されているので、参加されてはいかがでしょうか
「地域の活動が知りたい」はこちら

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ぼーっとして毎日が過ぎてしまう。何かやりがいや生きがいを見つけたいです。人の役に立てることがあれば…。

高齢者の方が活躍できる場として、シルバー人材やボランティアがあります。また、静岡市社会福祉協議会のシニアサポータ事業では、地域貢献活動を行うとポイントが貰えて静岡の地場産品と交換できるようなユニークな取り組みも始まっています。
「シニアサポーター」についてはこちら

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介護のこと
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親が介護保険の申請を勧められたけど、どうしたらいいの?

介護保険を利用するには申請が必要です。手続きは役所で行えますが、包括支援センターでは、申請の代行を行っています。ご自宅を訪問することも可能です。まずはご相談ください。
「介護保険申請」についてはこちら

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親の介護について悩んでいます。

必要な介護は人それぞれです。まずはお話を聞かせて頂き、解決策を一緒に考えます。介護の抱え込みは良くありません。「介護疲れ」が、いつしか「介護うつ」になることも少なくありません。まずは包括支援センターへご相談ください。

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離れて暮らす親の事が心配です。

ご家族の話をお伺いし、また、ご本人とお会いして生活状況を確認します。必要があれば、介護保険の申請や必要な機関へ繋げるなどご提案させて頂きます。また、民生委員さんと連携し、見守りのできる環境を整えます。

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その他のこと
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最近、隣の高齢者を見かけないので心配です。

包括支援センターでは、地域の高齢者の実態把握をおこなっています。民生委員と協力しながら、心配な高齢者のお宅を訪問したり、状況の把握に努めます。匿名での相談も可能です。

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隣の高齢者宅から怒鳴り声が聞こえます。適切な対応をうけていないみたいです。

包括支援センターでは、高齢者の安全を守るための支援をおこなっています。まずは状況を確認し、必要な支援を行います。相談者の情報は守られます。安心してご相談ください。

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施設や老人ホームについて知りたい。

包括支援センターでは、高齢者向けの施設の種類についてご説明致します。静岡市が作成した施設一覧があるので、料金の詳細や空き状況については施設へ直接お問い合わせください。民間の会社が運営している施設案内所を利用することも可能です。
「施設一覧」はこちら

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